top of page

PRAKTIJK VAN DEN AKKER

PRAKTIJK INFORMATIE

AFSPRAKEN

U kunt contact opnemen met Praktijk Van den Akker voor informatie, overleg of het maken van een afspraak.


Telefonische bereikbaarheid: het best bereikbaar tussen 12.00 en 13.00 uur.

Wanneer ik telefonisch niet bereikbaar ben, kunt u een voicemailbericht inspreken. Ik bel u dan zo spoedig mogelijk terug. U kunt ook een bericht sturen per e-mail. Vermeld in uw e-mail bij voorkeur alleen uw naam, telefoonnummer en een korte terugbelvraag. Stuur geen uitgebreide medische of privacygevoelige informatie per onbeveiligde e-mail.

​

Aanmelding en verwijzing

Praktijk Van den Akker biedt geestelijke gezondheidszorg binnen de gespecialiseerde ggz. Voor verzekerde zorg is een geldige verwijzing van uw huisarts of een andere bevoegde verwijzer nodig. De verwijzing moet vóór de start van de behandeling zijn afgegeven en mag bij aanmelding maximaal 12 maanden oud zijn.

Op de verwijzing moet in ieder geval staan:

  • uw naam, geboortedatum en BSN;

  • de gegevens van de verwijzer;

  • de datum van verwijzing;

  • het vermoeden van een psychische stoornis of psychologische problematiek;

  • de reden van verwijzing;

  • de verwijzing naar de juiste vorm van ggz-zorg.

Zonder geldige verwijzing kan de behandeling meestal niet bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd.

​​

Verzetten of afzeggen

​Indien u een afspraak wilt verzetten of wilt afzeggen, wordt u gevraagd dit tenminste 24 uur van tevoren te doen. Wanneer uw afspraak vergeet of binnen 24 uur afzegt of verzet, ben ik genoodzaakt een no-show tarief te hanteren van € 120,= per consult van 45 minuten. Deze kosten worden niet vergoed door uw verzekering. Uw zorgverzekeraar ziet een uitgevallen afspraak namelijk niet als verleende zorg, waardoor deze afspraken, ook al is er sprake van overmacht, niet gedeclareerd mogen worden. Wilt u een afspraak afzeggen, laat dan een boodschap achter op de praktijkmail of voicemail.​

WACHTTIJDEN

Er wordt geen wachtlijst bijgehouden. Zodra er ruimte is voor nieuwe cliënten wordt dit aangegeven op de website (en voor verwijzers op Zorgdomein). De actuele wachttijden worden vermeld, zodat u en uw verwijzer vooraf weten wanneer een intake en behandeling naar verwachting kunnen starten.

​

Er is doorgaans geen wachtperiode tussen de intake fase en de behandeling. 

ZORGAANBOD

Praktijk Van den Akker biedt behandeling binnen de geestelijke gezondheidszorg voor volwassenen met psychische klachten. De behandeling wordt afgestemd op uw hulpvraag, klachten, diagnose, persoonlijke omstandigheden en doelen.

​

De behandeling kan onder meer bestaan uit:

  • intake en diagnostiek;

  • indicatiestelling;

  • individuele psychologische behandeling;

  • evaluatie van voortgang en behandelresultaat;

  • overleg met verwijzer of andere betrokken zorgverleners, alleen wanneer dit nodig is en met uw toestemming;

  • afsluiting, terugvalpreventie en waar nodig advies over vervolgzorg.

 

De behandeling vindt plaats binnen de geldende professionele richtlijnen, beroepscode en kwaliteitsstandaarden voor de ggz. Waar passend wordt gewerkt volgens de ggz-zorgstandaarden en generieke modules zoals beschikbaar via GGZ Standaarden/Akwa GGZ.

CONTRA-INDICATIES

De praktijk is niet ingericht voor acute psychiatrische crisiszorg of situaties waarin 24-uurs bereikbaarheid, opname, intensieve multidisciplinaire behandeling of directe crisisinterventie nodig is.

 

Bij acute crisis of direct gevaar neemt u contact op met uw huisarts, huisartsenpost of 112. Buiten kantooruren kunt u via de huisartsenpost worden doorverwezen naar de crisisdienst.

Wanneer tijdens de aanmelding of intake blijkt dat een andere vorm van zorg passender is, bespreek ik dit met u en verwijs ik u terug naar de huisarts of, waar mogelijk, naar passende vervolgzorg.

BEHANDELPROCES

SGGZ

Intake

Tijdens de intake bespreken we uw klachten, hulpvraag, voorgeschiedenis, huidige situatie, eerdere behandelingen, risico’s, doelen en verwachtingen. Ook wordt bekeken of behandeling binnen deze praktijk passend is.

​

Diagnose en behandelplan

Wanneer behandeling passend is, wordt samen met u een behandelplan opgesteld. Hierin staan onder meer:

  • uw hulpvraag en behandeldoelen;

  • de diagnose of werkhypothese;

  • de voorgestelde behandeling;

  • de verwachte duur en frequentie;

  • afspraken over evaluatie;

  • eventuele betrokkenheid van huisarts, naasten of andere zorgverleners.

  • ​

Behandeling vindt alleen plaats met uw toestemming. U beslist mee over de behandeling en kunt vragen stellen, voorkeuren aangeven of een behandeling weigeren.

​

Evaluatie

Tijdens de behandeling evalueren we regelmatig of de behandeling aansluit bij uw doelen en voldoende effect heeft. Wanneer nodig wordt het behandelplan aangepast. Bij onvoldoende effect bespreken we samen of andere zorg passender is.

​

Afsluiting

Aan het einde van de behandeling vindt een afsluitend gesprek plaats. Daarbij bespreken we het verloop, het resultaat, terugvalpreventie en eventuele vervolgstappen. Met uw toestemming kan de verwijzer een afsluitbericht ontvangen.

REGIEBEHANDELAAR EN KWALITEITSTATUUT

SGGZ

De praktijk is een eenmanszaak. Dit betekent dat de praktijkhouder tevens regiebehandelaar is voor alle cliënten die bij de praktijk in zorg zijn. 


Beroep/functie: klinisch psycholoog / psychotherapeut / gz-psycholoog
BIG-registratienummer: 89055101316
AGB-code behandelaar: 94004766
AGB-code praktijk: 94056201

​

Praktijk Van den Akker beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut GGZ. In dit kwaliteitsstatuut staat beschreven hoe de zorg is georganiseerd, wie verantwoordelijk is voor de behandeling, hoe samenwerking en waarneming zijn geregeld en hoe de kwaliteit van zorg wordt bewaakt.

​

Kwaliteitsstatuut: vindt onder het kopje 'Formulieren'

VERZEKERDE ZORG

U kunt bij de praktijk terecht voor zorg binnen de geestelijke gezondheidszorg. U komt in aanmerking voor vergoeding als u een verwijzing heeft van uw huisarts. De verwijzing moet gedateerd zijn voor aanvang van het eerste contact en maximaal 12 maanden oud zijn. Op de verwijzing moet (het vermoeden van) een diagnose vermeld staan, die verwijst naar het bestaan van psychologische problematiek/een psychische stoornis. 

​​​

In de meeste gevallen worden de kosten voor behandeling volledig vergoed. Bij verzekeraars waarmee de praktijk een contract heeft, worden de kosten direct bij de zorgverzekeraar gedeclareerd. De praktijk heeft met alle grote zorgverzekeraars een contract (VGZ, Zilveren Kruis, CZ (OHRA en NN), Menzis, DSW, ONVZ en Caresq). In andere gevallen gaat het op basis van restitutie. Bij restitutie krijgt u de factuur en kunt u deze declareren bij de zorgverzekeraar. Voor de juiste informatie omtrent de vergoeding kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.

ONVERZEKERDE ZORG EN ZELFBETALING

Niet alle zorg wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Dit geldt bijvoorbeeld voor coaching, supervisie, consultatie, analyse of zorg waarvoor geen verzekerde ggz-indicatie bestaat.

Het tarief voor zelfbetaalde gesprekken bedraagt:

​

€ 120 per consult van 45 minuten.

​

Voor zelfbetaalde zorg ontvangt u een factuur. Deze kosten worden niet altijd vergoed door uw zorgverzekeraar. Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar wanneer u twijfelt over vergoeding.

SGGZ

TOEGANKELIJKHEID

SGGZ

De praktijk is gevestigd aan de Badhuiswal 15. De voordeur is alleen bereikbaar via een trap. De behandelkamer bevindt zich op de eerste verdieping en is eveneens alleen bereikbaar via een trap.

​

De praktijk is daardoor helaas niet rolstoeltoegankelijk en minder geschikt voor cliënten die moeite hebben met traplopen. Neem gerust vooraf contact op als u twijfelt of de praktijkruimte voor u bereikbaar is.

AVG

Praktijk Van den Akker gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. Uw gegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst en de beroepsregels die gelden voor psychologen en ggz-behandelaren.

​

Voor verzekerde zorg worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor aanmelding, dossiervoering, behandeling, declaratie en communicatie met de zorgverzekeraar. Het kan daarbij gaan om:

  • naam;

  • geboortedatum;

  • adresgegevens;

  • telefoonnummer en e-mailadres;

  • BSN;

  • gegevens van de verwijzer;

  • verwijsgegevens;

  • diagnose- en behandelgegevens;

  • declaratiegegevens.

  • ​

Deze gegevens worden verwerkt in het elektronisch patiëntendossier en declaratiesysteem Zorg GGZ van Axians, voor zover dit nodig is voor dossiervoering, facturatie en declaratie bij de zorgverzekeraar.

​

Voor cliënten die komen voor analyse, coaching, supervisie of consultatie en de sessies zelf betalen, worden in ieder geval de volgende gegevens verwerkt:

  • naam;

  • adres;

  • telefoonnummer;

  • e-mailadres;

  • factuurgegevens.

  • ​

Deze gegevens worden gebruikt voor contact, planning, facturatie en administratie.

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk noodzakelijk is. Medische dossiers worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn die geldt voor geneeskundige behandelovereenkomsten, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

​

U heeft onder meer het recht om:

  • te weten welke gegevens van u worden verwerkt;

  • uw dossier in te zien;

  • een afschrift van uw dossier te vragen;

  • feitelijke onjuistheden te laten corrigeren;

  • gegevens te laten aanvullen;

  • in bepaalde gevallen te vragen om verwijdering van gegevens;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uitleg te krijgen over het doel van de gegevensverwerking.

  •  

Voor vragen over privacy of uw dossier kunt u contact opnemen via info@praktijkvandenakker.nl.

​

Privacyverklaring GGZ

Wilt u niet dat bepaalde privacygevoelige informatie over uw behandeling op de declaratie aan uw zorgverzekeraar wordt vermeld? Dan kunt u samen met uw behandelaar een privacyverklaring invullen en ondertekenen. Neem hierover contact met ons op.

​

​

​

​

 

                      Privacyverklaring GGZ​

KLACHTEN EN RECHTEN

Als cliënt heeft u recht op inzage in uw dossier. U kunt ook een kopie van uw dossier opvragen. Wanneer u vindt dat bepaalde gegevens feitelijk onjuist zijn, kunt u vragen om correctie of aanvulling. Ook kunt u in bepaalde situaties verzoeken om vernietiging van gegevens uit uw dossier.

​

De praktijk legt verzoeken over inzage, kopieën, correctie, aanvulling of vernietiging zorgvuldig vast. Daarbij houden wij rekening met de wettelijke regels, bijvoorbeeld bij wilsonbekwaamheid.

​

Klachten

Het is belangrijk dat u zich gehoord en zorgvuldig behandeld voelt. Wanneer u ontevreden bent of een klacht heeft, bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij. We kunnen dan samen bekijken wat er is gebeurd en zoeken naar een oplossing.
 

Wanneer dit gesprek niet tot een oplossing leidt, of wanneer u uw klacht liever niet rechtstreeks met mij bespreekt, kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van het NIP.

​

De klachtenfunctionaris kan u onafhankelijk ondersteunen bij het indienen en bespreken van uw klacht. Wanneer de klacht daarna niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u zich wenden tot de geschillencommissie waarbij de praktijk is aangesloten.

Daarnaast kunt u, wanneer u meent dat sprake is van tuchtrechtelijk verwijtbaar handelen door een BIG-geregistreerde zorgverlener, een klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.

​

Meer informatie:

PROFESSIONELE STANDAARDEN

Praktijk Van den Akker werkt volgens de geldende professionele standaarden, beroepscode, wet- en regelgeving en ggz-kwaliteitskaders. De behandeling wordt zoveel mogelijk afgestemd op actuele richtlijnen, zorgstandaarden en generieke modules binnen de ggz.

​

Kwaliteit van zorg betekent voor deze praktijk:

  • duidelijke informatie vooraf;

  • samen beslissen over behandeling;

  • een zorgvuldig behandelplan;

  • regelmatige evaluatie;

  • goede dossiervoering;

  • bescherming van privacy;

  • werken binnen de grenzen van deskundigheid;

  • overleg of verwijzing wanneer andere zorg passender is;

  • transparantie over wachttijden, kosten, vergoedingen en klachten.

COLLEGIAAL NETWERK

​Klinisch Psychologen

Ben Jonker

Willem van Lieshout

Bas van Heycop ten Ham

​

PMT

Diecke Munneke

​

Lerend netwerk Zwolle

Groep van 20 collega GZ-Psychologen, Psychotherapeuten en Klinisch Psychologen

 

​

​

​

​

 

​

​

bottom of page